新手使用指南
如何开机、如何连接 App、第一次使用建议从哪个模式开始。包含图文与短视频说明。
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服务，
不是售后才开始的。
从第一次开箱，到每一次清洁与收纳，我们希望每个环节都足够清楚、不让人为难。这里有你可能会用到的全部信息。
如果你希望柔和、容易上手，推荐「雾屿」或「桃气」；想要更明确的震感，可以选「深潜」；如果更关注身体训练，可以从「花环」凯格尔训练器开始。也可以联系客服，我们会根据你的需求和经验给出建议。
是的。外箱为无品牌素色纸箱，面单与寄件人信息不显示品牌、商品名称或品类。产品内部还有不透明密封袋独立包装。支持快递柜与驿站无接触取件。
未拆封商品支持 7 天无理由退换，运费由我们承担。出于卫生考虑，已拆封的贴身使用类产品不支持无理由退货，但如遇质量问题，可享受一年内免费换新。
全系产品支持 IPX7 防水，可用温水与温和清洁剂清洗表面，冲洗后擦干并置于阴凉通风处。请勿使用酒精、汽油、热水或研磨性清洁剂，也不要将充电口长期浸泡在水中。
建议搭配水基润滑液使用。硅基润滑液可能对硅胶表面造成损伤，请避免。COYTOY 水光水基润滑液通过材质兼容测试，可与硅胶、乳胶及 TPE 玩具搭配。
请准备好订单号与问题描述，通过客服电话 400-800-2026、邮箱 hello@coytoy.cn 或联系页表单提交申请。我们会在 24 小时内响应，并给出寄回或换新方案。
请确认设备已开机、手机蓝牙已开启，并允许 App 使用蓝牙权限（Android 还需定位权限）。仍无法连接时，可尝试重启 App、将设备靠近手机，或在系统蓝牙列表中忽略旧设备后重新配对。更多排查步骤见 App 页面 FAQ。
PRIVACY FIRST
隐私发货，
四步安心达
从仓库到手里，每一个环节都不应该让你感到尴尬。外箱无品牌、无商品信息，支持驿站与快递柜无接触取件。
内部隐匿包装
产品采用不透明密封袋独立包装，开箱也不会直接暴露内容物。
加厚箱体封装
加厚纸箱与缓冲填充，抗压防窥，长途运输也不易变形。
面单信息脱敏
面单不显示品牌与商品信息，寄件人统一使用仓库地址，快递员也无法从外箱判断内容。
无接触取件
支持快递柜、驿站代收，也可备注「放门口」。全程无需与快递员当面核对商品。
我们不会在短信、电话或任何通知中提及商品名称。若收到可疑信息，请通过官方渠道核实。